什么是破冰

　　A、 破冰是培训的专业术语，字面意思就是打破厚厚的冰层。所谓“冰”是指人与人之间的成见，人与人之间坚硬的看法，看法会转化为固定的信念，人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪（如不满、看不惯等），这些情绪接而自然表现为各种日常行为（摩擦、斗气、相互攻击等）。而“破冰”则是要消除人与人之间，团队成员之间的成见，但这种冰不能通过外部方式例如领导训话、同事调解等去强行打破，正确的方法是由内而外，从心开始慢慢融化。培训中破冰的意思就是通过活动使破冰对象消除顾虑、集中精力，打破人与人交往间怀疑、猜忌、疏远的篱樊；从而使团队融合，帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。这个叫法起源于冰山理论，冰山理论是指人就想一座冰山一样，意识的部分只占了很少的部分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰则可以将潜在意识调动起来！

　　2、 常用的破冰方式

　　A、 游戏

　　游戏是惯用的破冰方式，可以减少新培训师的控场压力，通过游戏能观察团队和个体，游戏同时是打破人与人之间隔阂的最佳方式。

　　B、 舞蹈

　　舞蹈破冰对培训师的要求相对较高，舞蹈破冰的感染力强，通常的舞蹈都是随着音乐的节拍进行，对学员的激情提高有很大的作用，音乐代替了语言的作用。

　　C、 故事

　　故事破冰通常适用于层次较高、人员年龄比较大的团队，最初的破冰方式可以采用故事的形式，故事一定要条理清晰，引人入胜，很有悬念！新入职培训师采用本方式时最好讲一些古代的故事！

　　D、 情景、角色

　　随着培训的发展，破冰方式需要多样性，情景模拟、角色扮演各种破冰方式接踵而来，使用的时候要根据不同的团队，不同的场景，不同的培训目的来采用合理的破冰方式。

　　3、 常用的破冰游戏

　　大树与松鼠、木头人、叠罗汉、马兰花开、农贸市场、小蜜蜂、进化论、……

　　4、 破冰过程中的注意事项

　　A、 大小游戏的穿插

　　不要将破冰做成了玩游戏，要以培训为主线，破冰只是个工具而已，所以不同的时间段安排不同的破冰游戏是非常必要的。

　　B、 游戏的引导和适当分享

　　为了防止学员将破冰的游戏当成玩玩而已，同时认为培训也不过是玩玩而已的现象出现，培训师应在适当的游戏和时间段进行简单的分享，并且在游戏前做一些适当的引导。

　　C、 火候与控场

　　破冰没有规定的时间，其主要目的是打破坚冰，如果10分钟之内已经完成就可以结束本环节，进入下一个流程，否则容易让学员降低参与的激情。相反，如果一直不见效果要及时的改进破冰方式，也可给学员短暂休息培训师做一个调整，总之，破冰必须达到目的，否则培训项目的效果就会大打折扣。

　　5、 什么是互动

　　简单的说互动是一种使活动对象之间相互作用而产生彼此发生积极的改变的过程，的说是一种“多向沟通”，强调信息的“多方传递”与“多方反馈”。

　　6、 互动的意义及障碍

　　拓展培训作为一种特殊的的体验式学习活动，自然不可缺少大量的信息交互及作用。所以，给培训过程的“互动性”也提出了很高的要求。作为培训师我们会发现HR的前期调查和学员的训后调查中经常出现：“请给我们多一些互动”、“不想太多理论，多点互动最好”、“培训就得有互动”......

　　互动在生活和工作中无处不在，范围广、渠道灵活、形式多样，这体现了在信息高度发达的时代人们所必须的一种生存需要——交互，并且这种交互是动态的、立体的。在这样的交互空间中，人们所希望的是实现信息的共享和增值。现在都强调“互动性”，其实也是人们追求效率和效果的一种体现。